Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des accessoires pour poids lourds proposés par Accessoires Truck.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la présentation peuvent exister.

La disponibilité des produits est indiquée sur le site et mise à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un produit de remplacement.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes CGV.

• Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
• La commande est validée après acceptation du paiement.
• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le paiement s’effectue de manière sécurisée via nos prestataires de paiement. Les modes de paiement acceptés sont :

• Virement bancaire
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

5. Livraison

Nos délais de livraison varient de 5 à 15 jours ouvrés en fonction de la taille et du poids des accessoires commandés.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande par nos transporteurs partenaires. Un suivi est disponible via un lien envoyé par e-mail après expédition.

En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (force majeure, grève des transporteurs, etc.), nous nous engageons à informer le client dans les meilleurs délais.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, contactez nous à contact@accessoires-truck.com et retournez le produit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

7.1. Garantie légale de conformité (Articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)

• Article L.217-4 : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
• Article L.217-5 : Le bien est conforme au contrat s’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant, s’il correspond à la description donnée par le vendeur.
• Article L.217-12 : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
• Article L.217-14 : La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

7.2. Garantie contre les vices cachés (Articles 1641 à 1649 du Code civil)

• Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine.
• Article 1644 : Dans le cas de vices cachés, l’acheteur peut choisir entre l’annulation de la vente ou une réduction du prix de vente.
• Article 1648 : L’action résultant des vices cachés doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client pour organiser un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés sur notre site. De plus, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure.

9. Protection des Données Personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux réglementations en vigueur (RGPD).

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français et européen. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@accessoires-truck.com
• Téléphone : +33 6 18 08 31 50